---
title: "Gyakori kérdések"
url: "https://malaitaly.hu/gyik/"
date: "2026-11-13"
modified: "2026-11-13"
author: "dan.zilahi"
language: "hu_HU"
excerpt: "Gyakori kérdések a Mala Italy webshopról: termékek eredete, szállítási módok és díjak, személyes átvétel Dunaújvárosban, fizetés, ajándékkosarak."
---

# Gyakori kérdések

## **Gyakori kérdések**

Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket a rendelésről, a szállításról és a termékeinkről. Ha nem találod a választ, írj nekünk az info@malaitaly.hu címre, vagy hívj a +36 30 397 9392-es számon.

#### **Honnan származnak a termékeitek?**

Kínálatunk nagy része Olaszországból érkezik: olasz élelmiszerek és italok, valamint az olasz piacra szánt szépségápolási és háztartási termékek. Ezért sok terméken olasz felirat van; a magyar leírást a termékoldalon találod.

#### **Mit jelent a termékoldalon az „Eredeti olasz megnevezés”?**

Ez a termék olasz kereskedelmi neve, ahogy a csomagoláson és a beszállítói tételeken szerepel. Segít azonosítani a terméket, és olaszul is rákereshetsz.

#### **Milyen szállítási módok közül választhatok, és mennyibe kerülnek?**

Szállítunk MPL és GLS házhozszállítással, MPL csomagautomatába, postára és postapontra, valamint GLS csomagautomatába és csomagpontra. A díj a csomag súlyától függ: MPL csomagautomatába 1 080 Ft-tól, házhozszállítással MPL-lel 1 346 Ft-tól, GLS-sel 1 900 Ft-tól. A teljes díjtáblázatot a [Szállítási feltételek](/szallitasi-feltetelek/) oldalon találod.

#### **Mikor kapom meg a rendelésemet?**

MPL-es szállításnál a csomag az esetek 98%-ában a megrendelés napján átadásra kerül a Posta részére, és a feladást követő első munkanapon érkezik. A rendelésed állapotáról folyamatosan tájékoztatunk.

#### **Átvehetem személyesen a rendelésemet?**

Igen, a dunaújvárosi üzletünkben (2400 Dunaújváros, Piac tér II. számú épület) ingyen. A pénztárban válaszd a Személyes átvétel lehetőséget.

#### **Hogyan fizethetek?**

Fizethetsz bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, előre utalással (díjbekérő alapján), illetve utánvéttel a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával. Az utánvét díja 450 Ft, személyes átvételnél nincs utánvét díj. Részletek a [Fizetési feltételek](/fizetesi-feltetelek/) oldalon.

#### **Van ajándékkosaratok?**

Igen, olasz finomságokkal összeállított ajándékkosarakat is kínálunk. Az aktuális kosarakat az [Ajándékcsomag](/elelmiszer/ajandekcsomag-elelmiszer/) kategóriában találod.

#### **Hogyan értékelhetek egy terméket?**

Jelentkezz be a fiókodba azzal az e-mail-címmel, amellyel rendeltél, majd a termék oldalán az Értékelések fülön írhatod meg a véleményed. Az értékeléseket megjelenés előtt átnézzük.

#### **Van üzletetek is?**

Igen, Dunaújvárosban, a Piac tér II. számú épületben. Az üzletről a [Bolt](/bolt/) oldalon olvashatsz többet.

#### **Mi a különbség a panettone és a pandoro között?**

A panettone milánói eredetű, magas, kupolás kalács kandírozott gyümölccsel és mazsolával – ma már csokoládés és krémmel töltött változatban is. A pandoro veronai, csillag alakú, vajas, puha kuglóf gyümölcs nélkül, porcukorral megszórva tálalják. Mindkettőt megtalálod a [Panettone és pandoro](/olasz-karacsony/panettone-es-pandoro/) kínálatunkban.

#### **Meddig áll el a panettone és a pandoro?**

Bontatlanul a csomagoláson jelzett minőségmegőrzési dátumig. Felbontás után tárold zárt dobozban vagy fóliába csomagolva, és néhány napon belül fogyaszd el.

#### **Küldhetek karácsonyi ajándékot közvetlenül a megajándékozottnak?**

Igen. A pénztárban add meg a megajándékozott címét szállítási címként, a számlázásnál pedig válaszd a „Más számlázási címet adok meg” lehetőséget. Ajándékötletek: [Olasz karácsony](/olasz-karacsony/).

#### **Mikor érdemes leadni a karácsonyi rendelést?**

Minél korábban: az ünnepek előtti hetekben a futárszolgálatok leterheltek. A karácsony előtti utolsó rendelési napot az [Olasz karácsony](/olasz-karacsony/) oldalon jelezzük.